客戶經常問的問題

當客戶來廠轉場時問的問題

雙層、單板等鋼構設備常問的問題

1、你們好，我來看個機器

答：您好，歡迎您來我明泰看機器，您想要什么型號設備的機器那？是哪里使用的設備？我這各種機器都有

2. 我想要個雙層的機器，你們有現貨嗎？

答：雙層機器，我們有很多種，840/900，或者850/840，不知道您要什么型號的，我們這樣板架子上有好多種單板型材，您看看有您需要的型號嗎？

3. 我想要一臺840900雙層機器

答：可以，我車間有現貨，您跟我來車間看一下我們設備，您壓多厚的板子，我們設備分兩種：0.3-0.6和0.5-0.8的機器，0.5-0.8的機器也可以壓不銹鋼的機器，厚度這塊，您壓多厚的

4. 到車間后，客戶說他家機器是0.3-0.6的，客戶停留在導柱雙層旁，問：導柱的雙層多錢一臺

答：導柱剪切式雙層，價格30000元，這是 近的流行的新款，導柱采用的雙導柱剪切，他的材質是45號鋼，耐磨，導柱剪切的搭配比較美觀好看

5. 客戶問：排數是多少，這個機器的配置是什么？

答：這個機器的840是11排成型，900是9排成型，中板是16mm,大架采用的是300的H鋼焊接，軸是70軸，材質是45#鋼的，輪子采用的是45#鍍硬洛，輪子都是從粗車到精車，加工而成的，剪切是導柱剪切，刀采用的是22mmGR12的刀板，

6. 客戶問：機器長度有多長

答：機器長度是5600x1400x1200

7. 他一分鐘出多少米

答：這個雙層一分鐘長板出料是一分鐘16米，如果是短板也 是8-14米這塊，設備的速度是可以調速的，您可以看一下，我們的雙層采用的是信捷系統的電控箱，這里面有上海眾臣的變頻器，有變頻器的好處是出板準確，我們的計數器采用的不是普通的白色尼龍輪的，白色尼龍輪的不耐磨，抗老化低，我們機器上使用的是耐磨，精準，抗老化的綠色透明計數器，這一個技術器比白色的計數器貴4倍那。

8. 客戶問：挺好，這個放料架子是什么樣的，佩戴幾個啊？

答：上料架我們機器標準配置是雙層佩兩個架子，稱重4噸左右，如果單 購買是650元一套。我們上料架采用的是100的槽鋼加固底座，架芯采用的是漲緊的。這樣的架子，撐起彩卷比較結實，不容易松動的

9. 客戶問：機器重量是多重？

答設備重量是2.6-2.7噸左右

10. 客戶問：機器的電機是多大

答：機器的電機是3kw電機，泵站是3KW的泵站

11. 客戶問：價格還可以便宜嗎?我們轉了好多場子，價格有比你低的，有和你差不多的，如果合適 定下

答：老板，您看，您這樣問，說明您對我們這個機器比較滿意，您來我公司是咱們的緣分，您也知道，您去了很多廠家，價格上我們不會給您報高，我們是根據我們的設備來給您報價格，這個價格是比較透明的，我們這邊做這個設備的也很多，對于價格上，已經是 價格了，我們機器雖說和其他機器外觀是一樣的，其實我們機器用的料大，您看我們中板是16的，如果噴漆 是18--17 這塊，中板也是使用的寬的，我們機器長度在5600，其他廠機器長度應該是5.2左右，我們機器重量是2.7噸左右，他們有的是2.3噸多，這 是很大差距，您這樣問價格說明是對我們比較滿意和信任，這樣，設備我給您 價格29500，給您機器上帶兩把拉刀，方便斷板換卷使用，價格上，這個價格在我們這個配置上是極限了，不能低了，我給您帶點配件吧，比如機器上常用的計數器輪，行程開關多帶一對，這樣您可以在家 換， 不用停機等待原件了。我們機器上用的軸承也是品牌6210的哈爾濱軸承，設備配置是很高的。我們機器的輪子都是采用的大輪子，直徑 在125---130的直徑，您去了別廠，配置這樣您也看到了，小輪子的我們也做，價格確實低下來了，但是長期壓0.6以內的，這大輪子耐磨度比較好。

12. 客戶問：運費怎么算？

答：運費是您這邊來負責，我們協助您找車，您可以給我們發一下位置，我給您咨詢一下運費看看大概體是多少錢，您看，可以嗎？

13. 客戶問;設備維修保幾年

答：我們設備維修是一年以內免費維修服務，我們會在一年內有專人不定期的詢問情況，一年以后是您自費，小件及運費您付，如果需要師傅去上門服務維修，您 負責師傅的路費和吃住 好了

 

客戶滿意的同意了這個設備， 終以29500的價格購買了這個設備：設備配置帶兩把拉刀，帶了一些易損件，客戶比較滿意咱們公司的服務態度，其實有時候態度和 知識很重要，主要看客戶需求，他的想法，慢慢去和客戶交朋友交心的方式來談，會成功的。

 

 

根據上方，來廠的客戶，也是先問客戶需要設備型號，確認好機器型號，然后問機器的壓板厚度，有的客戶會壓0.8以內的彩鋼板，如果遇到這個問題，該怎么回答

1. 客戶問：我想要一臺可以壓0.8以內的840/900的機器，你們有現貨嗎？

答：您好，請跟我來車間看一下咱的車間現貨機器，有現貨的情況下回答客戶：您好有現貨，這個設備是您想需要的雙層設備，它是全部實心軸的，軸是70的實心軸，840/11排，900是9排，可以壓0.5-0.8以內的彩鋼板

2. 客戶問：0.8以內的板子，可以壓不銹鋼板0.4以內的嗎？

答：這個設備可以壓0.8以內的板子，這個是沒有問題的，0.4以內的不銹鋼也可以，如果您長期壓0.4的不銹鋼，我建議您使用加長的排數的機器，840:13排或者16排，900：11排或者13排，全部70實心軸，這樣可以長期的壓厚板和不銹鋼0.4以內的 沒有問題了。這個 您可以自己選擇一下，根據您家里的當地情況

3. 如果做一臺這個機器，需要多少時間？

答;如果做一臺加排數的雙層設備，工期是15天左右，咱的輪子需要淬火，

4.客戶問13排-11排和16排-13排的機器，他價格是多少

答：13排840，900是11排的話，價格是45000，如果是16排-13排，價格是52000

4. 客戶問：價格怎么差這么多

您看，正常的840-900壓彩鋼板0.8的，這個價格是35000一臺，電機是3KW，如結果是13-11，電機是4kw，以此列推，板子厚度，和機器的長短，機器的重量是有區分的。

5、客戶問：如果是0.8以內的，那這個機器的架子是幾套，幾噸的？

答：如果是0.8以內的架子，我們配套是5噸的，如果是也壓不銹鋼板的話，是7噸的，底座也是加固的

客戶沒有定的情況下，咱也根據上方比較和客戶耐心溝通交談，客戶說：行，我在轉轉去，如果可以，我們會再回來找你

答：好的，貨比三家嗎，也多轉一下廠家，可以去大點的公司，質量售后有保障，不要因為價格，價格是活物，質量用料一定要看好。然后給客戶拿本咱公司彩頁，在沒有微信電話的情況下，可以和客戶說：老板，您去轉轉，貨比三家，咱們也加一個微信，您看看方便留一個微信或者電話嗎？我不會給您打頻繁電話，我加您微信是想把我公司設備的視頻圖片給您發一些，把參數給您發一下，您也可以跟其他廠子做個對比比較，買賣不成，友誼在，您不管買了誰家的設備，如果有任何問題，他們沒有回復及時，您也可以方便問我，我公司有 的售后團隊給你及時解答，這個彩頁下方有我公司的電話，您也可以方便聯系，您看可以嗎？      一般像這樣的情況，客戶都會加微信留電話的，這樣說這個問題， 是不買咱機器，咱也是多了一個以后沒準會和咱們合作的有個合作機會的朋友財神哦！

 

 

 

 

其實在網上，我們也會加很多需要的設備的客戶，這應該怎么回答？

1、客戶問：你好，你是壓瓦機廠家是吧？我在xxxx平臺上看見你發的機器，（客戶給發了個圖）我也想要一臺這個設備

答：您好，我是泊頭市明泰壓瓦機械有限公司的xx，是 生產冷彎成型設備的，您說的設備平臺的設備，是我們的產品。

2. 客戶問：這個設備壓多厚的板子，怎么賣

答：這個設備是840-900 ，我們有兩種板型厚度的機器，一種是0.3-0.6，一種是0.5-0.8或者不銹鋼0.6以內的，不知道您壓多厚的？0.3-0.6的板子，價格是28000，0.5-0.8是35000和45000兩種分別是35000：11/9排，45000是13/11排成型，如果是不銹鋼0.6以內的是52000，16/13排成型，我可以給您發一些圖片和參數，您可以參考一下

3. 看客戶要哪種配置，如果客戶說他家用的都是0.6以內的板子，該怎么介紹

答：0.3-0.6的彩鋼板，入料是1米的，一分鐘速度是8-16米，16中板，大輪45#鋼鍍硬鉻，軸是70軸，電機泵站3KW，軸承采用的是瓦店的軸承，電控系統是信捷品牌的，含有變頻器

4. 客戶問：我看其他人也有一分鐘25米的，你們這個機器怎么賣

答：一分鐘25米是液壓驅動的，出板速度快，也是可以調速的，這個機器沒有變頻器，由液壓驅動系統帶動，機器出板準確，也平穩

5. 客戶問：以前機器，他們都是外掛的鏈條，你這個怎么沒有在外面？

答：我們采用的是內掛鏈條， 早幾年前都是外掛的鏈條，外面有個防護罩，現在對 這塊比較重視，如果外掛防護罩掉了，人員工作時衣服卷進去了，容易造成工傷不說，也不美觀，我們現在采用的內掛鏈條方式，這樣既解決了工傷的不必要的麻煩問題，內掛的使機器變得美觀，內掛鏈條出板而且還比較穩定的。

6. 客戶問：運費運到我們河南運費多錢

答：機器運費是您這邊付，我們負責協助您找車，您可以給我們發一下您的位置，我們給您問下運費，我們長期發貨，有很多便宜， 的穩定物流。

7. 調試怎么辦，有售后嗎？

答：調試我們師傅是上門調試的，到時候您安排幾個知根 的朋友工人跟我們師傅一起學習調試，接線，我們師傅給您調試好以后，您這邊要跟著師傅學習一下，機器可能會出現的一些問題，到時候怎么解決，這樣您 踏實使用 好了。解決了后顧之憂不是。

8. 液壓油是誰購買？

答：液壓油是您這邊購買，現在大車有規定，不能帶機器里面含著油 發貨的，司機路途

9、客戶問液壓油需要多少？

答：需要32升的液壓油，一般來說油灌在泵站的4分之一即可

9. 客戶說：行，好的，我這邊考慮一下

答：好的，老板，咱們光說話了，還不知道您貴姓，您這邊也可以考慮一下，哪有不懂得可以問我，我給您也做一份參數，和圖片，以及視頻，對于鋼構上，我看您朋友圈，您是做鋼結構的，這上面用的設備我們這些設備都有，我給您郵寄一份資料，或者給您發一下電子版的，您可以看一下。

 

 

 

 

其實對于這個網上咨詢的，咱們可以給客戶看一下咱們公司規模和年數等，慢慢說服客戶，以機器的質量售后來談判，可以看下客戶需求是什么，對癥對口下藥的。

 

 

 

 

雙層壓瓦機流程介紹

       

1、您好，這是一臺840-900的雙層組合壓瓦機，上層是900型，下層是840，設備長度是5.6米長，寬1.4，高度是1米，他的重量是2.7噸（空心軸），可壓0.3-0.6的彩鋼板，進料是1米

2、這是導柱剪切頭，油缸是63-100的高壓高速油缸，刀是GR12的，刀板厚度（20），液壓導柱的不銹鋼液壓柱是70mm ，剪切后面，這是平行杠，我們的平行杠是實心的，兩側的滑板是我廠 定制的，這樣的設計切板升降的同時，平衡度好平衡度也高，這個高壓高速油缸出板速度比較快，一分鐘正常在8-20米， 快可達到20，這個速度是可以通過電控箱調節的

3、這個是電控箱，變頻器是4.5KW的，電機是3KW的，電控箱是信捷品牌，信捷變頻器，信捷PLC控制系統，設備電壓：三相交流電380V，50Hz-60Hz,開關是正泰（德力西）

4、中板16mm，軸是70，精車精加工，輪子是125mm直徑的大輪子，900直徑是110的大輪，輪子是45#鋼，經過加工、精車、淬火等工序，中板高度是53mm，鑄鐵拉板，加粗的拉桿，瓦盒是210的，軸承是瓦店軸承，這種軸承耐磨時間長，鏈條是1寸的，泵站是3KW的，可用液壓油42#，1箱是在35斤左右，液壓油不用全部灌滿，留個6公分左右的位置，這是頂螺，是調節壓制板材厚度的關鍵，如果板子跑偏或者調一下板子的厚的時候是用扳手來調節這個頂絲來控制這個軸與軸之間的間隙的。

 

5、入料口;這是入了口，入料口安裝的有一組托輥，防止彩鋼板拱起，入料板有一對調節板，為的是調節好入料位置，方便壓板出料。

6、這是上料架，一米的漲緊上料架，彩卷放進卷心后，用支杠支撐起卷心，然后把卷心放到架子上 可以了

7、以上是機器的構造：上料架，與機器平行垂直放好，人員開始操作電控箱，打開開關，油泵啟動，設定彩板的米數張數即可，開始壓料，彩卷通過入了口，慢慢進入機器，開始壓料，彩板通過機身，到對應的米數的數據時，通過剪切的切刀，來自動化斷板

 

 

 

以上是840-900雙層的介紹，這臺機器的價格是30000元，可根據您的板厚來定制，如果是0.3-0.8以內的板子是35000，軸全部為實心軸，重量在3.3噸左右，設備也可以定制成1.2米加寬的，一米或者1.2米的板子均可壓，可根據您的要求來定制